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운영팀의 세미나 이야기

2022.08.31

운영팀에서는 2022년 역량강화 목표로 매달 세미나를 진행하고 있습니다.

본인이 맡고 있는 업무와 관련된 기술, 혹은 팀원들에게 공유해주고 싶은 

다양한 주제들을 선정하여 발표하는 자리인데요.

 

아무래도 여러 명 앞에서 발표할 상황이 많지 않다 보니 쑥스러워하는 친구들도 있었지만ㅎㅎ

작년 세미나 경험 덕분인지 자유롭고 편안한 분위기에서 진행되었답니다! :)

 

벌써 팀원의 반 이상이 세미나 발표를 진행하였는데요.

그 중 가장 기억에 남는 BEST 4 주제를 선정하여 소개해드리겠습니다!



1. 해상도의 개념

- 디자인 파트 김시은 사원 -

 

누구나 개념은 알고 있지만, 깊숙이 파고들면 헷갈리는 그것! 바로 해상도입니다.

디자이너라면 보다 필수적으로 인지하고 있어야 하는 개념 중 하나인데요.

시은님은 동일한 인치에서 보여지는 픽셀의 크기를 예시로 해상도의 개념을 집어주었고,

각 해상도별로 보여지는 차이를 여백으로 표현하여 구체적으로 설명해주었습니다.

 

업무를 진행하다 보면 고객사가 사용하는 PC 해상도가 너무 낮거나 높아,

어떤 기준으로 잡고 작업을 해야 할지 혼란스러울 때가 있는데요.

고객사에게 시은님이 알려주신 정보를 응용하여 해상도에 대한 개념을 인지시킨다면,

업무에 큰 도움이 될 것 같습니다!(짝짝)

 



2. @webfont 에 대하여

- 퍼블리싱파트 김지원 사원 -



다음은 해상도와 함께 web 기본 요소로 불리 우는 웹 폰트입니다.

웹사이트에 방문했을 때 가장 강력하게 다가오는 비주얼적 요소 중 하나가 바로 폰트인데요.

지원님께서 웹폰트의 정확한 사용 방법과 유의 사항 등을 상세히 설명해주었습니다.

 

EOT, TTF, OTF, WOFF 등 각 유형 별로 어느 때 사용되는지, 각 타입의 차이점은 무엇인지에 대해 설명하였고,

실제 운영하고 있는 프로젝트의 소스 코드를 예시로 적용 방법까지 구체적으로 설명해주었습니다.

아무리 멋있는 폰트를 사용하여 웹사이트를 만들더라도, 사이트를 방문한 사용자의 로컬에

폰트가 존재하지 않는다면 의도한 대로 표현이 되지 않는데요!

웹 폰트의 개념과 용도를 정확하게 알고 적용한다면 더욱 이쁘고 멋진 웹사이트 제작이 가능하겠죠!? 

 

 

 

3. 다국어 디자인을 위한 UX/UI

- 기획파트 임혜경 사원 -



요즘 웹사이트들은 글로벌화를 위해 대부분 다국어로도 많이 제공되고 있습니다.

혜경님은 다국어 웹사이트를 구축, 운영하기 위해 고려해야 할 UX/UI 요소들을 설명해주었는데요!

먼저 문화권에 대한 이해가 필요하며, 해당 지역(국가)의 문화권을 이해하지 못하면,

의도와 다르게 서비스를 이용하는 사용자에게 큰 오해를 불러일으킬 수 있다고 합니다.

 

저도 이번 세미나를 통해 새로 알게 된 사실인데요. 영국에서는 손등을 앞으로 V자를 그리면 욕이라고 하네요.

우리나라에서 V는 단순히 Victory의 승리의 포즈라고 인지하고 있기 때문에,

국가에 따라 의미가 다를 수 있으므로 사전에 충분히 검토 후 사용해야 합니다!

또한, 문장 구성 시에도 직관적인 문장을 사용하여 명확하게 메시지를 전달해야 하며,

요즘 핫한 UX Writing도 필수적으로 챙겨야 할 요소라고 합니다.

 

운영팀에서는 중국어, 일본어는 물론 베트남어, 러시아어, 이탈리어 등 다양한 다국어 사이트를 운영하고 있기 때문에

이번 세미나를 통해 다국어 사이트 운영의 중요성에 대해 환기하는 계기가 되었던 것 같네요.




 4. QA에 대하여

- 기획파트 박민선 주임 -



“결제를 했는데 아이템이 안들어와요.”

“로그인을 했는데 제 정보가 갑자기 사라졌어요”

“무료배송 쿠폰이 앱에서는 안보여요”

 

여러분은 위 사례를 보고 어떤 생각이 드시나요!?

어떻게 테스트를 했길래 이런 오류가 발생하는 거지!!? 

저라면, 기업에 대한 신뢰도가 떨어져 더 이상 서비스를 이용할 것 같지 않네요..

 

이처럼, 사이트 오픈 전 필수적으로 이루어져야 하는 단계가 바로 QA 인데요.

품질관리 라고도 불리우며, 프로젝트의 퀄리티를 높이기 위한 최종단이라고 생각하면 됩니다!

민선 주임님은 Test Case를 작성해야하는 이유와 방법에 대해 설명해주었고,

실제 운영업무를 통한 Test Case 사례를 기반으로 테스트 과정과 결과에 대해 리뷰하는 시간을 가졌습니다.

특히, 운영은 구축과 다르게 공수 내에서 빠른 시간 안에 효율적으로 진행해야 하는 이슈가 있어,

어떻게 하면 효율성을 높일 수 있는 지에 대한 본인 만의 전략도 공유해주었답니다!

아직 QA를 진행해보지 않은 주니어 친구들에게 많은 도움이 되었던 시간이었습니다. 

 

 



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이 외에도 [이미 시작된 미래, 메타버스], [MZ세대를 사로잡은 개인화], 

[AR을 활용한 웹/앱서비스]등 미처 소개하지 못한 유익하고 다양한 주제들도 있었습니다.

 

앞으로도 남은 기간 동안 더 다양하고 유익한 주제들로 구성된 세미나를 기대하며! 많은 관심 부탁드립니다~


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